É muito importante que os clientes de e-mail, seja utilizando software Outlook, Mozilla Thunderbird ou qualquer outro, façam backups regulares dos e-mails para evitar perda definitiva de dados em caso de problemas operacionais. Essa é uma medida preventiva que pode salvar informações valiosas e essenciais para o negócio.

Alguns clientes optam por não utilizar nenhum software para gestão de email, preferindo operar diretamente no servidor (webmail). Esse procedimento é arriscado, pois um erro operacional poderá excluir de forma definitiva um email. Por isso, é essencial que esses usuários tomem as devidas precauções para evitar esse tipo de problema.

Nossa politica de privacidade não permite que tenhamos acesso ao e-mail de nossos clientes, assim, quando o mesmo é criado, executamos um protocolo onde o próprio usuário cadastra seu login e senha e um e-mail de recuperação caso o mesmo venha a esquecer sua senha.

Portanto, por padrões de criptografia, não temos acesso as caixas postais de nossos clientes, mantendo sigilo de seus dados.

Para tanto, orientamos que o usuário sempre faça backup de seus e-mail.

Para isso existem vários programas disponíveis no mercado, ao qual o mesmo poderá contratar o serviço de sua preferencia, lembrando que o suporte do mesmo e feito diretamente com a empresa contratada.

Apenas a titulo de orientação, para usar como exemplo de configuração, vamos utilizar a ferramenta MailStory.